FAQ's – veelgestelde vragen

Hangende oogleden en WONDERSTRIPES
Hyaluron Gezichtsmasker van bio-Cellulose
WONDERLASHES Groeiserum voor wimpers en wenkbrauwen

ALGEMEEN
Verzending
B2B aanvragen
Klantenservice

Vragen en antwoorden op WONDERSTRIPES

Bij welk type ogen helpen WONDERSTRIPES?
WONDERSTRIPES kunnen bij alle vrouwen en mannen van alle leeftijden worden gebruikt. Vooral bij hangende oogleden, vermoeide, kleine ogen of overhangende oogleden zijn prachtige resultaten te behalen.

Welke WONDERSTRIPES-maat is geschikt voor welke oogleden?
Een basisadvies luidt: kleine pleisters voor kleinere, normale, slappe ogen en grote pleisters bij grotere ogen en duidelijk overhangende oogleden.
Omdat ieder oog verschillend is, is er geen algemeen geldende regel te geven.

Maat S
Meest geschikt voor kleine, ronde ogen met een lichtelijk overhangend ooglid

Maat M
Meest geschikt voor normale, ronde en oval ogen met een gedefinieerd overhangend ooglid

Maat L
Meest geschikt voor grote, ovale ogen met een lichtelijk gedefinieerd overhangend ooglid

Speciaal hiervoor zijn er de combiverpakkingen met beide maten.

Test nu WONDERSTRIPES in de Combiverpakking voor € 25,00 incl. BTW, excl. verzendkosten!

Hoe breng ik WONDERSTRIPES aan?
Belangrijk: het ooglid moet vooraf worden ontvet en droog zijn! U kunt het ooglid het beste afbetten met een beetje niet-vette lotion (!) en een wattenstaafje of -schijfje.

De verfrissende WONDERSTRIPES Tonic van vochtinbrengend komkommerextract en D-pantenol is hiervoor optimaal geschikt.
Deze tonic maakt de huid van uw gezicht gladder en steviger na het wassen en is optimaal geschikt voor een zachte voor- en nabehandeling van de gevoelige oogpartij bij het gebruik van WONDERSTRIPES.

Kijk recht in de spiegel, buig uw hoofd iets achterover en plaats dan een WONDERSTRIPES-pleister op uw ooglid. Trek het ooglid, afhankelijk van het oog en het huidtype, iets glad. Aanvankelijk kunt u enkele pleisters nodig hebben om de juiste positie te vinden en zo het perfecte resultaat te behalen.

De volgende instructievideo’s helpen u bij het gebruik.

Hoe lang blijven de pleisters zitten?
WONDERSTRIPES blijven de hele dag zitten, en indien nodig de hele nacht ;-)

Kan ik make-up over de pleisters aanbrengen?
Ja, u kunt oogschaduw aanbrengen over WONDERSTRIPES. Belangrijk: breng de oogschaduw deppend aan en wrijf hem niet uit.

Zijn de pleisters voelbaar op het ooglid?
Nee, WONDERSTRIPES zijn aangenaam te dragen. Ze zijn niet voelbaar op het ooglid.

Zijn WONDERSTRIPES ook bij gevoelige ogen te gebruiken?
Ja, WONDERSTRIPES zijn huidvriendelijk en dermatologisch getest bij een gerenommeerd instituut. Ze kunnen ook bij gevoelige ogen probleemloos worden gebruikt. In het geval dat er allergische reacties optreden, raden wij verder gebruik echter af.

Zijn WONDERSTRIPES zichtbaar op de ogen?
De pleisters zijn gemaakt van huidvriendelijk, doorzichtig polyethyleen (PE), worden in de oogplooi geplakt en zijn bij correct gebruik niet zichtbaar. Een waar beautygeheim!

Vragen en antwoorden op Hyaluron Gezichtsmasker van bio-Cellulose

Moet je je gezicht te wassen na het aanbrengen?
Nee, Het gezicht mag niet noodzakelijkerwijs afgewassen. De overmaat serum kan je gewoon wrijf het op je gezicht en hals.

Als het masker opnieuw?
Het masker wordt eenmalig gebruikt.

Welk effect wordt bereikt met het masker?
door Het masker, wordt de huid ronduit voller. The huid is optimaal gehydrateerd en glad en de teint is stralend.

Hoe kan ik het masker gebruiken?
Verwijder de twee beschermlagen (de blauwe en de witte!) van het masker alvorens het masker aan te brengen. Let op: er is een witgekleurde en een blauwgekleurde laag! Tip: Verwijder eerst de witte laag (dit laagje lijkt op een fijn net). Plaats het masker, dat een geleiachtige consistentie heeft, op je gezicht en verwijder vervolgens voorzichtig de blauwe beschermlaag. Het masker zal zitten en voelen als een tweede huid. Plaats het masker op uw gezicht en laat het 15-20 minuten inwerken.
Masseer overtollig serum goed in uw gezicht en hals (gezicht afspoelen niet nodig).

Kan ik het masker voor de gevoelige huid gebruiken?
Met De hoogst mogelijke kwaliteitsnormen en in overeenstemming is met GMP richtlijnen groente en biotechnologische grondstoffen werden gebruikt in de formulering van dit product. Het masker is geschikt voor alle huidtypen.
Vrij van siliconen oliën, minerale oliën, paraffine en parabenen.

Vragen en antwoorden op WONDERLASHES Groeiserum voor wimpers en wenkbrauwen

Welke werkzame stoffen bevat het wimperserum?
De belangrijkste werkzame stof in het wimperserum is een prostaglandinemolecule dat de groei van uw wimpers en wenkbrauwen direct bevordert. Het stimuleert de haarzakjes en bevordert uw natuurlijke groeipotentieel. Peptiden versterken de haarstructuur, vertragen de uitval en verankeren zo het haar. Hyaluronzuur en provitamine B5 (panthenol) voorzien de haarzakjes van vocht, kalmeren de huid en ondersteunen zo de nieuwe aanwas van haar.

Wanneer kan ik de eerste successen zien?
Het wimperserum versterkt en verlengt de wimpers en wenkbrauwen aantoonbaar. Het hoogwaardige complex van werkzame stoffen stimuleert de groei in de haarwortels, en het haar raakt beter verankerd. De wimpers en wenkbrauwen zijn na ca. 8 tot 10 weken dagelijks gebruik aanzienlijk langer, donkerder, voller en krachtiger. Hoe snel de eerste successen zichtbaar zijn, verschilt van persoon tot persoon en is afhankelijk van de regelmaat van het gebruik, uw leeftijd en andere factoren. Bij de meeste gebruikers is echter al na ca. 6 tot 8 weken dagelijks gebruik een aanzienlijke verbetering te zien. Na ca. 10 tot 12 weken wordt dan uw maximale wimperlengte bereikt. Daarna moet u het wimperserum dagelijks blijven aanbrengen, anders keert u terug naar de uitgangstoestand.

Hoe verdraaglijk is het wimperserum?
Het wimperserum is dermatologisch getest en onderscheidt zich door zijn uitmuntende verdraaglijkheid. Irritaties zijn uitzonderingen en kunnen optreden wanneer er iets van het product direct in het oog terechtkomt. Mocht er iets in uw oog komen, dan adviseren wij u dit onmiddellijk met water uit te spoelen. Wanneer er ondanks correct gebruik reacties optreden, verzoeken wij u het gebruik tijdelijk te onderbreken of een arts te raadplegen.

Algemeen

Verzending

Is er een minimaal bestelbedrag? Vanaf welk bedrag wordt de bestelling gratis verzonden?
Vanaf een aankoopbedrag van € 30,- verzenden wij de artikelen binnen de EU vrij van verzendkosten. Nadere informatie vindt u bij Verzendinformatie.

Hou lang duurt het voordat de bestelling arriveert?
Informatie over individuele levertijden van de bestellingen vindt u bij

In mijn bevestigingsmail staat een fout bij het bezorgadres.
Neem direct contact met ons op via het volgende e-mailadres: klantenservice@wonderstripes.nl, onder vermelding van uw bestelnummer.

Wat kan ik doen als mijn pakje nog niet is aangekomen?
Neem contact met ons op via klantenservice@wonderstripes.nl onder vermelding van uw bestelnummer, en wij zoeken direct uit waar uw bestelling zich bevindt.

Kan ik ook bestellen als ik buiten NL of BE woon?
Ja, details hierover vindt u bij Verzending.

BETAALWIJZEN

B2B aanvragen

Met wie kan ik contact opnemen als ik WONDERSTRIPES als detailhandelaar wil verkopen?
Stuur een e-mail naar order@wonderstripes.com.

Kan ik monsters voor testdoeleinden bestellen?
Vanwege de vele aanvragen kunnen wij helaas geen kosteloze artikelen verzenden. Wij adviseren u om te beginnen met de Combiverpakking S+M+L. Daarin zijn alle maten opgenomen, zodat u kunt uitproberen welke WONDERSTRIPES u het beste passen.

Indien u een blog/Instagram-account/YouTube-kanaal etc. hebt of een persaanvraag wilt doen, kunt u ook gerust een e-mail met een verzoek om samenwerking sturen naar press@wonderstripes.com.

Klantenservice

Hoe kan ik me aanmelden voor de gratis nieuwsbrief?
Op onze website vindt u onder aan de rechterkant het veld "WONDERSTRIPES NEWSLETTER". Voer daar in het witte veld uw e-mailadres in en klik vervolgens op "Aanmelden". Nadat u uw aanmelding via de bevestigingslink hebt bevestigd, ontvangt u exclusieve aanbiedingen en nieuws. Aanmelden voor de nieuwsbrief.

Klantaccount: wachtwoord vergeten? Hoe registreer ik me als klant? Accountgegevens wijzigen?
Klik rechtsboven in de shop op "Mijn account" en vervolgens op "Nieuwe klant? Aanmelden". Als u al een account bij ons hebt, klikt u eveneens op "Mijn account" en voert u uw inloggegevens in om uw instellingen te beheren.

Hoe is de bereikbaarheid van de klantenservice?
U kunt op elk moment een e-mail sturen aan klantenservice@wonderstripes.nl. Wij proberen binnen een dag contact met u op te nemen.

Hoe kan ik de inhoud van mijn winkelwagentje beheren?
Klik op uw winkelwagentje, dat rechtsboven op onze website te zien is.
Hier kunt u producten verwijderen of het aantal stuks wijzigen.

Kan ik een tegoedbon krijgen? En hoe maak ik gebruik van kortingcodes?
Als u een tegoedbon wilt ontvangen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice.
Wanneer u uw artikelen in uw winkelwagentje hebt gelegd en op "Afrekenen" klikt, kunt u rechts op de volgende pagina in het veld "Voer uw kortingcode in" de code van uw tegoedbon invoeren.